携程、Booking、Agoda等旅游平台纷纷收到各地监管部门的约谈，原因是在预定酒店时存在不可取消的情况，这一行为引发了消费者和媒体的广泛关注，并引发了一场关于平台责任和消费者权益的讨论。
据报道，一些旅游平台在预定酒店时，会设置不可取消的限制条件，这些限制条件通常包括：在特定时间内不可取消、需支付额外费用等，这些限制条件往往没有明确告知消费者，导致消费者在预定过程中无法做出充分的考虑和决策。
对此，各地监管部门认为，旅游平台作为提供预订服务的企业，有责任在预定过程中明确告知消费者相关限制条件，并提供方便快捷的取消服务，监管部门也提醒消费者，在预定酒店时要仔细阅读相关条款和条件，了解自己的权益和责任。
对于一些消费者来说，即使平台提供了取消服务，也会遇到各种困难和问题，有些消费者反映，在取消订单时会被收取高额的取消费用；有些消费者反映，在取消订单后无法及时收到退款等，这些问题都会影响消费者的预订和出行计划。
建议旅游平台加强对预定酒店的管理和服务，确保消费者的权益和责任得到充分的保障，消费者也要提高警惕，仔细阅读相关条款和条件，了解自己的权益和责任，双方共同努力，促进旅游市场的健康发展。
